よくある質問

  • HOME
  • よくある質問

よくある質問

ワザプチャーについて

ワザプチャーは動画制作サービスということですが、訪問撮影はありますか?
ワザプチャーはスマートフォンでお客様に撮影していただいた写真や動画をLINEで送っていただき、こちらで編集して完成させる動画制作サービスです。訪問での撮影はありません。
ワザプチャーは、スマートフォンアプリですか?インストールが必要ですか?
いえ、LINEを使って動画制作をするサービスですので、LINEがインストールされているスマートフォンがあれば、誰でも使っていただけます。

撮影・制作について

スマートフォンでの撮影は、特別な機材やスキルなどが必要ですか?
いいえ、LINEで送られてくるメッセージに従って撮影していただければ、特別な機材などは必要ありません。また、普段スマートフォンのカメラで撮影することがある方であれば、特別なスキルは必要ありません。誰でも気軽に動画制作に取り組めるように作られたサービスです。
動画制作にかかる時間はどれくらいですか?
お申し込みから納品まで、平均は約7~10日。ワザプチャーでの動画制作は、LINEで友達申請するところから始まります。 LINEのメッセージで、お客様から送っていただきたい写真や動画をお伝えし、撮影方法のアドバイスも行います。メッセージへの返信スピードにもよりますが、 ほとんどのお客様がLINEへの友達申請後一週間以内に完成動画を入手いただけるスピードで動画制作を完了されます。
スマートフォンを縦にした状態で撮影してしまいました。出来上がり動画はどうなりますか?
スマートフォンを縦にして撮影した場合、出来上がりの動画に縦で撮影した写真が入り、画面の両端が切れてしまいます。 スマホを横向けにして撮影することをお忘れなく!どうしても修正したい場合は、修正していただくことができます。

動画の納品について

できあがった動画はどうやって納品されるのですか?
できあがった動画は、まずは確認用YouTube(限定公開)に一度アップして、そのURLをご確認いただきます。 修正希望があればこの時にお願いします。気に入った動画が完成したら、その動画はワザプチャーのYouTubeチャンネル上に公開し、そのURLをお伝えします。 ホームページにリンクを貼る、SNSにアップする…などURLを使ってお客様のビジネスを動画で宣伝しましょう!
できあがった動画の元データ(mp4データなど)をもらえますか?
できあがり動画を確認した後のお支払いの段階で、SNSにアップするのに便利な動画データ(mp4形式)のデータの納品も可能です。その場合、YouTubeにアップしての通常の納品に、プラス1万円の料金が発生します。

支払いについて

支払いはいつ発生しますか? LINEで友達申請をしたら、料金は発生するのでしょうか?
LINEで友達としてつながるだけでは料金は発生しません。 確認用動画ができて、それを見て気に入っていただければお支払いいただくシステムですので、安心して動画制作をスタートして下さい。

動画納品後の修正について

動画の修正をお願いすることはできますか?
プレミアムプランをお選びいただくと、完成動画を納品させていただいた後も、一年間は動画編集データを保存し、修正依頼にも対応します。 プレミアムプラン以外をお選びの場合は、修正を希望される際は新しく動画制作していただくことになりますので、 修正の可能性がある場合はプレミアムプランをお選びいただくことをおすすめします。

動画の削除について

事情によりワザプチャーYouTubeチャンネルにアップされた動画を削除したいのですが、可能ですか?
はい、動画の削除については、下記フォームよりお申し込みいただくと、5営業日以内にYouTubeチャンネルから削除させていただきます。

まずはテンプレートを選んでね

テンプレートページはこちら

お問い合わせはこちら

お問い合わせ